機能性は、配車アプリのようなアプリの開発コストに大きな影響を与える主要な要素です。エンドユーザーにとっては単一のアプリに見えるものが、実際にはさまざまなサービスの組み合わせです。
配車アプリの仕組み
機能性は、配車アプリのようなアプリの開発コストに大きな影響を与える主要な要素です。エンドユーザーにとっては単一のアプリに見えるものが、実際にはさまざまなサービスの組み合わせです。例えば、場所に応じて、配車アプリのユーザーはさまざまな種類の乗車を楽しむことができます。
- X – 最大4人まで乗車可能な標準的な乗車オプション
- XL – 最大6人まで乗車可能なオプション
- Black – 高級タクシーサービス
- Black SUV – 最大5人まで乗車可能なプレミアムサービス
- Car seat – 子供用シート付きの車
- WAV – 車椅子対応の車
しかし、配車アプリはこれだけにとどまりません。配車アプリのようなアプリを作るにはどれくらいの費用がかかるのでしょうか？影響を与えるすべての要素を見ていきましょう。
必要なアプリの数
配車アプリのようなアプリを作ることを決めたとき、3つの異なるアプリを作成する必要があります。
- ドライバーアプリ – ドライバーが乗車を受け入れ、詳細を確認し、サービスの支払いを受け取り、すべての支払いを追跡できるアプリ。
- 乗客アプリ – ライダーがドライバーを予約し、マッチングするドライバーを見つけ、サービスの支払いを行い、ドライバーを評価するためのアプリ。
- 管理パネル – アプリを制御し、乗客とドライバーを管理し、レポートや分析を表示できる管理側の画面。
これらのアプリはバックエンドなしでは機能しません。これもまた、アプリの開発コストに加算されます。
配車アプリ開発コストに影響を与える主要な要素
1. ベンダーの種類
配車アプリの開発には深い技術的知識と、大規模なものですと数千時間の開発時間が必要です。考えられるオプションには、フリーランサーとの協力、社内チームの雇用、アプリ開発会社へのアウトソーシングが含まれます。
- フリーランサーと協力する場合、開発プロセスを完全に制御することはできず、品質保証もありません。最初はコスト効果が高いように見えても、開発を新たに開始することを余儀なくされるかもしれません。
- 社内開発者は、タスクの有無に関係なく給与を支払う必要があります。予算と期限が厳しいスタートアップにとっては、賢明な決定ではないかもしれません。
- 第三者の会社へのアウトソーシングは、時間を無駄にせず、品質保証が必要で、煩わしさに対処したくない場合に最良の決定となり得ます。Clutch、Manifest、GoodFirmsなどのプラットフォームは、ベンダー調査の良い出発点です。
2. サポートされるプラットフォームの数
最悪の間違いは、ユーザーが主にAndroidまたはiOSを使用していると仮定することです。プラットフォームに関連するコミットを行う前に、ターゲット顧客とその好むプラットフォームを分析してください。現在開発のトレンドとしてはFlutterがトレンドとなっており、少ないコストで両プラットフォームを開発することが容易になっております。Flutterもアップデートを重ね、従来ネイティブアプリでしか開発できなかった部分の開発が可能となっていることから、期待が高まりつつあります。
3. 機能
機能とその複雑さは、アプリ開発の主要なコスト要因です。機能を追加すればするほど、支払う金額が増えます。
4. テクノロジー
従来のテクノロジースタックに加えて、推奨事項を改善するために人工知能や機械学習を使用することも考えられます。これらのテクノロジーは、開発コストを2倍または3倍にします。マップに関してはMapboxやGoogle Mapなどからマップ情報を取り込み、ルーティングは独自開発またはSDKの使用がおすすめです。インフラ環境としては、ビッグデータの取り扱いが容易なGCPをAWSより勧めています。
5. UX/UIデザイン
モバイルアプリの世界では、デジタル製品はその見た目と感じで判断されます。ユーザーフレンドリーさは、正しい情報構造、インターフェースレイアウト、ページ階層、ユーザーフローの組み合わせです。オーディエンス分析も、ロゴやブランド要素の作成と同様に、開発コストを増加させます。
6. 品質保証とテスト
QAエンジニアがさまざまな環境でアプリとそのすべての機能をテストします。弊社では、AIを使用し保守管理をおこなっているため、ソースコードの品質を一定に保つことが可能です。コードのエラーチェックを自動で行い、問題を特定し、修正を提案または自動で修正します。また、AIはシステムのデータを分析し、潜在的な問題を事前に予測することで、故障や障害を未然に防ぐことができます。
乗客向け機能と開発費用
配車アプリのようなアプリを作るための費用を答えるには、その機能と開発コストを分析することが不可欠です。以下に、乗客向けのアプリ部分で必要となる主要な機能と、それぞれの開発費用を見ていきましょう。
登録とログイン
登録プロセスが簡単で時間がかからないようにしましょう。FacebookやInstagramなどと統合してソーシャルログインを許可するのが最適です。Googleを追加するのも賢明です。
- 開発時間: 60-150時間
ユーザープロフィール
電話番号、クレジットカード情報、プロフィール写真などの個人データを編集できるようにする必要があります。
- 開発時間: 50-60時間
ジオロケーション、ルーティング、方向
配車アプリはGPS技術に大きく依存しています。ドライバーの位置追跡、ユーザー位置の自動検出、距離測定、ピックアップ場所の特定に使用されます。Google Maps SDK for AndroidやMapKit for iOSとの統合で開発をスピードアップできます。
- 開発時間: 120-500時間
支払い
基本料金、車両タイプ、分単位・マイル単位の料金などを含む複雑なアルゴリズムで料金を計算します。Stripe、Braintree、Apple Pay、Google Payなどと統合できます。
- 開発時間: 100時間
通知
プッシュ通知は必須機能です。iOSはAPN、AndroidはFCMを使用して構築します。
- 開発時間: 80-120時間
ライダーとドライバーのコミュニケーション
アプリから直接ドライバーに電話やメッセージを送ることで、車の発見やピックアップ場所の特定に役立ちます。
- 開発時間: 60-120時間
事前予約
30分から30日先までの乗車を事前に予約できる高度な機能です。MVPでは省略し、後の段階で追加を検討できます。
- 開発時間: 120-160時間
他人のための予約
他のユーザーのために乗車を予約できる機能。予約が完了すると、ライダーとドライバーの両方に通知またはSMSを送信します。
- 開発時間: 300時間以上
料金の分割
乗車を共有する際に料金を分割する機能。支払いのアルゴリズムを考え、実装する必要があります。
- 開発時間: 120-150時間
ペナルティなしのキャンセル
2分以内のキャンセルはペナルティなし、という便利な機能です。
- 開発時間: 30-60時間
ドライバー向けアプリの機能
ドライバー向けのアプリは、配車アプリ開発のもう一つの重要な部分です。以下に、必要な基本的および高度な機能を見ていきましょう。
登録
乗客と同様に、ソーシャルメディアやGoogleと統合して開発をスピードアップできます。
- 開発時間: 90-150時間
個人プロフィール
ドライバーの情報を保存し、個人データやプロフィール写真を更新できます。
- 開発時間: 50-70時間
プッシュ通知
新しいタクシーリクエスト、注文ステータスの変更、支払い処理などをドライバーに通知します。
- 開発時間: 80-120時間
乗車料金の見積もり
予約リクエストを受け入れるか決定するための必須機能です。
- 開発時間: 20-40時間
ドライバーの報告
乗客がドライバーを評価する機能。低評価が続くドライバーの検知や、高評価ドライバーへの配車優遇に活用できます。
- 開発時間: 20-40時間
ルート最適化
リアルタイムの交通データ分析に基づくルート推奨を提供します。地図サービスへの接続が必要です。
- 開発時間: 30-70時間
アクティブ/非アクティブオプション
乗車可能な状態を切り替えることで、アプリはどのドライバーが利用可能かを把握し、迅速なサービスを提供できます。
- 開発時間: 30-60時間
ドライバーレポート
すべての乗車と収益を表示するダッシュボード。期間や収益でのフィルタを追加するとさらに便利になります。
- 開発時間: 70-120時間
ドライバーと乗客のコミュニケーション
直接のコミュニケーションラインは競合との差別化要因です。
- 開発時間: 50-100時間
ヒートマップ
需要が最も高い場所にナビゲートできる便利な機能です。
- 開発時間: 要件により変動
管理者向け機能
乗客とドライバー向けの2つのアプリに加えて、アプリケーションの制御センターである管理パネルも構築する必要があります。実装すべき基本機能は次の通りです。
- 管理者プロフィール（他の管理者を管理できるスーパー管理者）
- 管理者の追加と削除
- 管理者の権限管理
- ドライバーの確認・リスト・データ更新
- 乗車料金ルールの設定
- 乗客管理（予約履歴、支払い履歴、プロフィール）
- ドライバー管理（予約履歴、支払い履歴、プロフィール）
高度な機能には、高度な分析、データのフィルタリング機能、収益ダッシュボードなどが含まれる場合があります。
- 開発時間: 300-600時間
バックエンド開発
バックエンド開発は、すべての機能を合わせた開発費用の数倍かかることがあります。ドライバーアプリ、乗客アプリ、管理パネルを接続する複雑なバックエンドが、プラットフォームのすべての部分間の情報交換を担当します。スケーラビリティを考慮して設計する必要があり、後からアーキテクチャを変更しなければならない状況を避けることが重要です。通常、バックエンドは以下を担当します。
- ユーザーの認証と認可
- 乗車料金を制御するアルゴリズム、ドライバー推薦システムなど
- データとファイルの保存
- 支払い、サブスクリプション、プレミアムステータスの管理
- 開発時間: 2,500-3,500時間
デザイン費用と総額の目安
アプリ開発プロセスはコードの作成からではなく、UXとUIデザインの作成から始まります。乗客アプリとドライバーアプリの両方のデザインが必要です。
- 乗客アプリ：ワイヤーフレーム（UX）70-100時間／モックアップ（UI）50-70時間（1プラットフォームあたり）
- ドライバーアプリ：ワイヤーフレーム（UX）40-60時間／モックアップ（UI）50-70時間（1プラットフォームあたり）
最終的な数値は、機能の数や複雑さ、デザイン、品質保証サービスなど、さまざまな要因によって異なります。日本での平均的な開発コストは1時間あたり約5,000円〜8,000円です。配車アプリの開発コストは、両プラットフォーム（Android及びiOS）で9,950,000円から27,120,000円の範囲です。
CETが配車アプリ開発を支援する方法
配車アプリの市場において、唯一無二の存在である必要はありません。成功するためには、大手プラットフォームをただ模倣するのではなく、独自のアイデアを持つことが重要です。
その一例が、私たちのクライアントの一人が開発した「DriveHop」です。DriveHopは、飲酒後に友人と外出した後、安全に自宅まで車で送迎するオンデマンドのドライバーを提供するアプリです。オンデマンドドライバーの提供、信頼できるドライバーによる安全性の確保、直感的に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェースにより、道路の安全性向上を目指しました。
- 乗客の安全を確保する
- 移動の追跡
- 注文前に料金を確認する
- オンライン決済システム
- 自動ドライバー登録とライセンス
- 評価システム
CETのエンジニアチームは3ヶ月足らずで配車アプリのMVPを作成し、顧客がステージング環境でテストできるようにしました。株式会社CETでは、Mapboxを使用した実績が豊富にあります。配車アプリの開発、運用保守に関しては、弊社にお任せください。