配車アプリの仕組み

2024.06.17

配車アプリの仕組み

機能性は、配車アプリのようなアプリの開発コストに大きな影響を与える主要な要素です。エンドユーザーにとっては単一のアプリに見えるものが、実際にはさまざまなサービスの組み合わせです。

例えば、配車アプリの機能性を見てみましょう。場所に応じて、配車アプリのユーザーはさまざまな種類の乗車を楽しむことができます：

▪X – 最大4人まで乗車可能な標準的な乗車オプション
▪XL – 最大6人まで乗車可能なオプション
▪Black – 高級タクシーサービス
▪Black SUV – 最大5人まで乗車可能なプレミアムサービス
▪Car seat – 子供用シート付きの車
▪WAV – 車椅子対応の車

しかし、配車アプリはこれだけにとどまりません。配車アプリのようなアプリを作るにはどれくらいの費用がかかるのでしょうか？それは状況によりますが、影響を与えるすべての要素を見ていきましょう。

必要なアプリの数

配車アプリのようなアプリを作ることを決めたとき、3つの異なるアプリを作成する必要があります。

▪ドライバーアプリ – 名前の通り、これはドライバー用のアプリです。ドライバーは乗車を受け入れ、詳細を確認し、サービスの支払いを受け取り、すべての支払いを追跡することができます。

▪乗客アプリ – これはライダーがドライバーを予約し、マッチングするドライバーを見つけ、サービスの支払いを行い、ドライバーを評価するためのアプリです。

▪管理パネル – これは最も頻繁に使用する部分です。管理パネルはアプリを制御し、乗客とドライバーを管理し、レポートや分析を表示することができます。

これらのアプリはバックエンドなしでは機能しません。これもまた、アプリの開発コストに加算されます。

配車アプリ開発コストに影響を与える主要な要素

配車アプリの価格に影響を与える他の要素がいくつかあります。いくつかはアプリとその機能に関連していますが、他のものはビジネス面や選択する開発オプションに関連しています。

1. ベンダーの種類

配車アプリの開発には深い技術的知識と大規模なものですと、数千時間の開発時間が必要です。これをビジネスアイデアとして考える場合、プロの開発者の助けが必要です。考えられるオプションには、フリーランサーとの協力、社内チームの雇用、またはアプリ開発をアプリ開発会社にアウトソーシングすることが含まれます：

▪フリーランサーと協力する場合、開発プロセスの途中で発生する可能性のある課題に直面する準備が必要です。通常、開発プロセスを完全に制御することはできず、品質保証もありません。このオプションは最初はコスト効果が高いように見えるかもしれませんが、実際はあなたをスタート地点に引き戻し、開発を新たに開始することを余儀なくさせるかもしれません。

▪社内開発者は給与を支払う必要があります。タスクがあるかどうかに関係なく給与を支払わなければなりません。採用プロセス、オフィスコスト、すべての事務的な問題の課題については言及していません。大企業にとっては問題ではないかもしれませんが、予算と期限が厳しいスタートアップにとっては、社内開発者を雇うことは賢明な決定ではないかもしれません。

▪アプリ開発を第三者の会社にアウトソーシングすることは、時間を無駄にせず、品質保証が必要で、煩わしさや官僚的な問題に対処したくない場合に最良の決定となるかもしれません。必要なのはベンダーを見つけることであり、会社がその負担を肩代わりします。Clutch、Manifest、GoodFirmsなどのプラットフォームは、ベンダー調査の良い出発点です。

2. サポートされるプラットフォームの数

あなたの好みのモバイルオペレーティングシステムは何ですか？そして、ターゲット層はどうですか？最悪の間違いは、ユーザーが主にAndroidまたはiOSを使用していると仮定することです。プラットフォームに関連するコミットを行う前に、ターゲット顧客とその好むプラットフォームを分析してください。このステップをスキップして間違った仮定をすると、間違った馬に賭けることになるかもしれません。つまり、必要なユーザー層をもたらさないプラットフォームの開発に投資することになります。両方のプラットフォーム用にアプリを開発するのはどうでしょうか？それもオプションです。従来、両プラットフォームを開発する場合は、ターゲットユーザーが両方のプラットフォームに均等に分布しており、事前のMVPテストなしで開発に大きく投資する準備ができている場合です。ですが、現在開発のトレンドとしてはFlutterがトレンドとなっており、少ないコストで両プラットフォームを開発することが容易になっております。Flutterもアップデートを重ね従来ネイティブアプリでしか開発できなかった部分の開発がFlutterを通して可能となっていることから、期待が高まりつつあります。

3. 機能

機能とその複雑さは、アプリ開発の主要なコスト要因です。機能を追加すればするほど、支払う金額が増えます。次の章で、主要な機能とそのコストをすべてレビューします。

4. テクノロジー

アプリケーションにはさまざまなテクノロジーを使用できます。従来のテクノロジースタックに加えて、アプリ内の推奨事項を改善するために人工知能や機械学習を使用することも考えられます。これらのテクノロジーは、配車アプリの開発コストを2倍または3倍にします。

マップに関しては、Mapboxやgoogle map（比較参考）などからマップ情報を取り込み、ルーティングに関しては、独自の開発または、SDKを使用することがおすすめです。インフラ環境としては、AWSよりはGCPを勧めており、理由としては、ビックデータの取り扱いがAWSより容易に出来るという点になります。

5. UX/UIデザイン

本を表紙で判断することはできませんが、モバイルアプリの世界では、デジタル製品はその見た目と感じで判断されます。ユーザーフレンドリーさは、素晴らしい画面を構築するだけではありません。正しい情報構造、インターフェースレイアウト、ページ階層、さらにはユーザーフローの組み合わせです。ターゲット顧客を知らずに素晴らしいUXとUIデザインを作成することはできません。オーディエンス分析も、ロゴやその他のブランド要素の作成と同様に、配車アプリのようなアプリの開発コストを増加させます。

6. 品質保証とテスト

品質保証は開発プロセスの不可欠な部分です。この段階では、QAエンジニアがさまざまな環境でアプリとそのすべての機能をテストします。目標は、すべてのバグを見つけ出し、ユーザーインターフェース、機能性、パフォーマンス、またはクロスプラットフォームの互換性の問題でユーザーを遠ざけないアプリをリリースすることです。弊社では、AIを使用し保守管理をおこなっている為、ソースコードの品質を一定に保つことが可能です。コードのエラーチェックを自動で行い、問題を特定し、修正を提案または自動で修正します。また、AIはシステムのデータを分析し、潜在的な問題を事前に予測することで、故障や障害を未然に防ぐことができます。

配車アプリのようなアプリを作るための費用：乗客向け機能

配車アプリのようなアプリを作るための費用を答えるには、その機能と開発コストを分析することが不可欠です。以下に、乗客向けのアプリ部分で必要となる主要な機能と、それぞれの開発費用を見ていきましょう。

登録とログイン

顧客登録は最も基本的な機能です。登録プロセスが簡単で時間がかからないようにしましょう。最適な方法は、FacebookやInstagramなどの人気のあるソーシャルメディアプラットフォームと統合してソーシャルログインを許可することです。Googleを追加するのも賢明なアイデアです。

▪開発時間: 60-150時間

ユーザープロフィール

ユーザーは、電話番号、クレジットカード情報、プロフィール写真などの個人データを編集できるようにする必要があります。

▪開発時間: 50-60時間

ジオロケーション、ルーティング、方向

配車アプリのようなアプリはGPS技術に大きく依存しています。ジオロケーションは、ドライバーの位置を追跡したり、ユーザーの位置を自動的に検出したり、車の動きを追跡したり、ユーザーとドライバーの間の距離を測定したり、ピックアップ場所を特定したりするために使用されます。Google Maps SDK for AndroidやMapKit for iOSと統合することで、開発プロセスをスピードアップできます。

▪開発時間: 120-500時間（最終的な機能セットによる）

支払い

配車アプリのようなアプリケーションを作成する際には、支払い戦略を決定する必要があります。例えば、配車アプリは基本料金、車両タイプ、分単位の料金、マイル単位の料金、安全乗車料金などを含む複雑なアルゴリズムを使用して料金を計算します。Stripe、Braintree、Apple Pay、Google Payなどのソリューションと統合できます。

▪開発時間: 100時間

通知

プッシュ通知は、どのモバイルアプリにも必須の機能です。通知を使用して、アプリの最新情報、割引、特別オファー、全体的な会社の変更についてユーザーに通知できます。iOSアプリ開発にはApple Push Notification Service（APN）、Androidアプリ開発にはFirebase Cloud Messaging（FCM）を使用して機能を構築します。

▪開発時間: 80-120時間

ライダーとドライバーのコミュニケーション

アプリから直接ドライバーに電話やメッセージを送ることで、ユーザーが予約した車を見つけたり、ドライバーがピックアップ場所を見つけたりするのに役立ちます。緊急時に時間を節約できる便利な機能です。

▪開発時間: 60-120時間

事前予約

これは、配車アプリが後に開発した高度な機能の一つです。この機能により、ユーザーは30分から30日先までの乗車を事前に予約できます。MVP（最小限の実用的製品）を開発する際には、この機能を省略することができますが、後の開発段階で追加することを検討する必要があります。

▪開発時間: 120-160時間

他人のための予約

これは他の高度な機能で、他のユーザーのために乗車を予約することができます。乗車が正常に予約されると、アプリはライダーとドライバーの両方に通知またはSMSを送信します。

▪開発時間: 300+時間

料金の分割

他の人と乗車を共有する際に料金を分割することを好むユーザーもいます。このような支払いのアルゴリズムを考え出し、それをサポートする機能を実装する必要があります。

▪開発時間: 120-150時間

ペナルティなしのキャンセル

配車アプリは、ライダーが2分以内に乗車をキャンセルすることを許可しており、ペナルティやキャンセル料は発生しません。これは、ユーザーがライダーをキャンセルしたり、遅らせたりする必要がある場合に便利な機能です。

▪開発時間: 30-60時間

配車アプリのドライバー向けアプリの機能

ドライバー向けのアプリは、配車アプリのようなアプリ開発のもう一つの重要な部分です。このようなアプリを作成することは、アプリの価格を大幅に増加させる可能性があります。以下に、ドライバー向けに必要な基本的および高度な機能をいくつか見ていきましょう。

登録

サインアップとサインインは、タクシー予約アプリケーションに必須の機能です。乗客と同様に、ドライバーのアプリもソーシャルメディアやGoogleと統合して開発プロセスをスピードアップすることができます。

▪開発時間: 90-150時間

個人プロフィール

すべてのドライバーの情報は個人プロフィールに保存され、ドライバーは個人データを更新したり、プロフィール写真をアップロードおよび変更したりすることができます。

▪開発時間: 50-70時間

プッシュ通知

プッシュ通知は、アプリ内の変更（新しいタクシーリクエスト、注文のステータス変更、支払い処理など）をドライバーに通知するために使用されます。

▪開発時間: 80-120時間

乗車料金の見積もり

乗客と同様に、アプリはドライバーにも自動的な乗車料金の見積もりを提供する必要があります。これは、ドライバーが予約リクエストを受け入れるかどうかを決定するための必須機能の一つです。

▪開発時間: 20-40時間

ドライバーの報告

この機能は、乗客がドライバーを評価するために役立ちます。この情報を使用して、例えば、常に低評価を受けるドライバーがいる場合、それが問題の兆候であることを示すことができます。このようなレビューの数に基づいて、管理者はドライバーを禁止することもできます。また、最高のレビューを持つドライバーはより多くの乗車を得ることができます。

▪開発時間: 20-40時間

ルート最適化

乗客とドライバーの両方が、できるだけ短時間でポイントAからポイントBに移動することに関心があります。アプリは、リアルタイムで受信する交通データの分析に基づいてルート最適化の推奨を提供することで、このタスクを支援できます。そのため、アプリは地図サービスに接続する必要があります。

▪開発時間: 30-70時間

アクティブ/非アクティブオプション

ドライバーは、乗車可能な状態でない場合に非アクティブオプションを選択し、新しい注文を受ける準備ができたときにアクティブステータスに切り替えることができる必要があります。これにより、アプリはどのドライバーが利用可能かを理解し、乗客に対して迅速なサービスを提供できます。

▪開発時間: 30-60時間

ドライバーレポート

すべての乗車と収益を表示するダッシュボードにより、ドライバーは履歴情報を確認し、アプリケーションでどれだけ稼いだかを確認できます。時間期間、最高または最低の収益でフィルタリングするなどのフィルタを追加することで、機能をさらに便利にすることができます。

▪開発時間: 70-120時間

ドライバーと乗客のコミュニケーション

ドライバーと乗客の間の直接のコミュニケーションラインは、競合他社の中でアプリを際立たせるものです。この機能により、ドライバーは方向を尋ねたり、緊急時に乗客と連絡を取ることができます。

開発時間: 50-100時間

ヒートマップ

この便利な機能により、ドライバーはタクシーサービスの需要が最も高い場所にナビゲートできます。

▪開発時間: 様々な要因に基づいて推定

配車アプリの管理者向け機能

乗客とドライバー向けの2つのアプリケーションに加えて、アプリケーションの制御センターである管理パネルも構築する必要があります。ここでは、アプリケーション全体とそのユーザーを管理できます。ビジネスニーズに基づいてさまざまな機能を実装できますが、新しい機能を追加するたびにコストが増加します。以下は、実装する必要がある基本的な機能のいくつかです：

▪管理者プロフィール（他の管理者を管理できるスーパ管理者）
▪管理者の追加と削除
▪管理者の権限管理
▪ドライバーの確認
▪ドライバーのリスト
▪ドライバーのデータ更新
▪乗車料金ルールの設定
▪乗客管理（予約履歴、支払い履歴、プロフィール）
▪ドライバー管理（予約履歴、支払い履歴、プロフィール）

高度な機能には、高度な分析、データのフィルタリング機能、収益ダッシュボード、ビジネスに必要なすべての機能が含まれる場合があります。

▪開発時間: 300-600時間

配車アプリのようなアプリを作成するためのバックエンド開発

バックエンド開発は、すべての機能を合わせた開発費用の数倍かかることがあります。配車アプリのようなアプリケーションは、ドライバーアプリ、乗客アプリ、管理パネルを接続する複雑なバックエンドを使用しています。バックエンドアプリケーションは、プラットフォームのすべての部分間の情報交換を担当します。スケーラビリティを考慮して設計する必要があり、スケーラビリティが開発プロセスの一部でなかったためにアプリ全体のアーキテクチャを変更しなければならない状況を避けることが重要です。通常、バックエンドは以下のようなタスクを担当します：

▪ユーザーの認証と認可
▪乗車料金を制御するアルゴリズム、ドライバー推薦システムなど
▪データとファイルの保存
▪支払い、サブスクリプション、プレミアムステータスの管理

開発時間: 2,500 - 3,500時間

配車アプリのようなアプリをデザインするための費用

アプリ開発プロセスはコードの作成から始まるわけではありません。UXとUIデザインの作成から始まります。また、乗客アプリとドライバーアプリのデザインも作成する必要があります。

乗客アプリのデザイン：

▪ワイヤーフレーム（UX）: 70 - 100時間
▪モックアップ（UI）: 50 - 70時間（1つのプラットフォームあたり）

ドライバーアプリのデザイン：

▪ワイヤーフレーム（UX）: 40 - 60時間
▪モックアップ（UI）: 50 - 70時間（1つのプラットフォームあたり）

配車アプリのようなアプリを作成するための費用

以下の表は、1つのオペレーティングシステム（iOSまたはAndroid）向けにアプリの3つの部分すべてを作成するために必要な機能の時間の概算を提供しています。

この表は、配車アプリのようなアプリ開発に必要な時間の非常に概算の計算を示しています。最終的な数値は、機能の数やその複雑さ、デザインの複雑さ、品質保証サービスなど、さまざまな要因によって異なります。アプリ開発をアウトソーシングする場所は、支払う費用に大きな影響を与えます。例えば、日本での平均的な開発コストは1時間あたり約5000円~8000円です。開発に必要な時間数に50を掛けることで、配車アプリの開発コストを算出できます。配車アプリの開発コストは、両プラットフォーム（Android及びiOS）で9,950,000円から27,120,000円の範囲です。

以下は、配車アプリのようなアプリを開発するのに役立つCETについての説明です。

CETが配車アプリのようなアプリ開発を支援する方法

CETチームと一緒に配車アプリを作成しましょう

配車アプリの開発をお考えでしょうか。CETチームは、御社のアイデアを実現するために全力でサポートいたします。まず初めに、配車アプリの市場において、唯一無二の存在である必要はないことを理解していただきたいと思います。成功するためには、大手プラットフォームをただ模倣するのではなく、独自のアイデアを持つことが重要です。

その一例が、私たちのクライアントの一人が開発した「DriveHop」です。DriveHopは、飲酒後に友人と外出した後、安全に自宅まで車で送迎するオンデマンドのドライバーを提供するアプリです。このアプリの主な目的は、以下のような機能を提供し、道路の安全性を向上させることでした：

オンデマンドドライバーの提供：ユーザーが必要なときにすぐにドライバーを手配できるシステム。
安全性の確保：信頼できるドライバーを提供し、ユーザーが安心して利用できる仕組み。
ユーザーフレンドリーなインターフェース：直感的に操作できるデザインで、誰でも簡単に利用可能。

DriveHopのように、独自のアイデアを持つことで市場で差別化を図り、ユーザーにとって価値あるサービスを提供することができます。

配車アプリの開発を通じて、御社のビジョンを形にし、成功へと導くお手伝いをさせていただきます。CETチームにぜひご相談ください。

▪乗客の安全を確保する
▪移動の追跡
▪注文前に料金を確認する
▪オンライン決済システム
▪自動ドライバー登録とライセンス
▪評価システム

CETのエンジニアチームはは3ヶ月足らずで配車アプリのMVPを作成し、顧客がステージング環境でをテストできるようにしました。

本件に関するお問い合わせ

株式会社CETでは、Mapboxを使用した実績が豊富にあります。

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