ヘルスケアアプリ
株式会社メディエイド
背景・課題
高齢化に伴い、薬局・薬剤師による「在宅医療（患者様宅への訪問）」のニーズが急増しています。しかし、現場では以下のような課題が業務を圧迫していました。
- アナログ業務による残業の常態化： 訪問時は紙のメモを取り、薬局に戻ってからPCで薬歴や報告書を作成するため、事務作業時間が長く、残業の要因となっていた。
- 多職種連携のタイムラグ： 医師やケアマネジャーへの報告がFAXや電話中心であり、リアルタイムな情報共有や緊急時の迅速な連携が困難だった。
- 通信環境の制約： 訪問先（個人宅や介護施設、病院内）によっては電波状況が悪く、クラウド型システムがスムーズに動作しないケースがあった。
アプローチ
直感的なUI/UXデザイン（iPad/タブレット最適化）： 立ったままでの操作を想定し、タップ領域を広く取ったUI設計を採用。複雑な医療用語も予測変換や定型文入力でサポートし、フリック操作のみで記録が完了するUXを実現しました。
オフラインファースト設計： 電波の届かない場所でも閲覧・入力が可能なローカルデータベース機能を実装。オンライン復帰時にバックグラウンドで自動同期を行うことで、通信環境を意識せずに業務に集中できる仕組みを構築しました。
高度なセキュリティ実装： 3省2ガイドライン（医療情報システムの安全管理に関するガイドライン）に準拠。端末内に個人情報を残さない設計と、強固な認証基盤により、万が一の紛失時にも情報漏洩を防ぐ対策を講じました。
技術スタック
フロントエンド: React Native（iOS/Android）、React（管理画面）
バックエンド: Node.js（Express）、WebSocket、Redis（リアルタイム処理）
配信基盤: AWS Elemental MediaLive、CloudFront、WebRTC
決済: Stripe Connect、既存決済API連携
インフラ: AWS（ECS、RDS、ElastiCache）、CI/CD（GitHub Actions）
成果
事務作業時間を約50%削減： 訪問先での記録完了が可能となり、薬局帰還後の事務作業が大幅に短縮。薬剤師が本来の業務（対人業務）に集中できる時間を創出しました。
地域連携のスピードアップ： 医師やケアマネジャーとのチャット・報告機能により、情報伝達のタイムラグが解消。「以前より密な連携が取れるようになった」との評価を頂いています。
ペーパーレス化の促進： 訪問計画書や報告書のデジタル化により、紙の保管コスト削減と検索性の向上を実現しました。
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